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Support / Hotline

Le support est réalisé par téléphone du Lundi au Vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 18h pour vous laisser le confort de nous joindre .
La diversification de notre support permet de répondre à vos besoins sur l’utilisation, la modification et même le développement.

Vous accéderez à des interlocuteurs spécialisés sur PLICI pour obtenir des réponses et des interventions de qualité.
Pour vous assurer une forte réactivité et un traitement personnalisé, le numéro du support vous sera communiqué uniquement par mail après votre achat et il sera de la forme 04 XX XX XX XX (n° non surtaxé).

Profitez de la durée de validité d’1an et de nos tarifs dégressifs pour réaliser une économie directe à l’achat.
A l’image du logo de PLICI, nous vous fournirons un accueil sympathique et souriant.

Le temps de support est calculé en fonction de l’intervention téléphonique et du temps passé sur votre problématique dans le cas de l’intervention d’un technicien pour un développement ou un dépannage.

Ce produit est une offre exclusive et uniquement vendu en ligne..

N'hésitez pas à contacter notre service commercial au 04-91-11-87-94 si vous souhaitez avoir plus d'informations sur ce service.

Comment choisir le nombre d'heures ?

• Commencez par 1 heure pour :
  
  • une question d'utilisation.
  • une question sur le graphisme.
• Commencez par 2 heures pour :
  • un problème de fonctionnement du logiciel.
  • un blocage complexe (les 2 heures permettront de déterminer les actions à entreprendre).
• Commencez par 4 heures pour :
  • un besoin d'accompagnement téléphonique sur du long terme.

Rappel : Chaque minute restante du temps de hotline est utilisable sur 12 mois.

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• Commencez par 4 heures pour :
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Rappel : Chaque minute restante du temps de hotline est utilisable sur 12 mois.

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